Os 4 Is do conteúdo para e-commerce

O meio digital é, por natureza, caótico. Há tempos cada nicho de mercado encontrou formas de lidar com essa característica e vencer suas barreiras, alcançando um objetivo que é comum às ações no meio online: chegar com propriedade a cada público. Assim, a tarefa de produzir um conteúdo, seja vendável ou não, também vive sob…

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Oito tendências de tecnologia e negócios para 2017

Uma mudança importante vem acontecendo nos últimos anos e impactando o mundo todo: o veloz crescimento da tecnologia e a rápida adoção por empresas e pessoas. A Singularity University, aqui nos Estados Unidos, definiu que estamos passando de um mundo linear e local para outro exponencial e global. Essa nova realidade nos obriga a mudar…

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Tendências para 2017 no Marketing Digital

De acordo com a eMarketer, espera-se que 47% da população mundial esteja conectada em 2017. Serão 3,45 bilhões de pessoas online e, desse total, 78% dos usuários estarão conectados por meio de um celular. Para uma sociedade cada vez mais conectada, estima-se que pelo menos metade dos usuários façam uma compra online. Ou seja, serão…

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Você conhece os 5 estágios do Ciclo de Vida do Consumidor?

Se imagine passando pela seguinte experiência: você está prestes a embarcar para suas férias e não poderia estar mais ansioso e animado. Assim que chega ao aeroporto, você está mais feliz do que uma criança de 6 anos a caminho para a Disney. Você entra na fila para fazer o check-in e descobre que sua…

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Aproveite a folia e aumente as vendas do seu e-commerce!

O planejamento e a estratégia devem acompanhar a sua empresa em todas as épocas do ano, mas as datas comemorativas são épocas especiais de aproveitamento para os comerciantes. O carnaval é uma época muito tradicional para o brasileiro, que utiliza o feriado para viajar, participar dos festejos e se divertir com os amigos e família….

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Checkout otimizado: aplique no seu e-commerce

Finalizar uma compra é um problema para o consumidor que deseja adquirir um produto on-line. Em 2016, a taxa média de abandono de carrinho chegou a 69%. No geral, os motivos estão relacionados ao processo de checkout, como por exemplo custos inesperados no envio, necessidade de criar uma conta, não encontrar um voucher de desconto…

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Checkout transparente: por que melhora as conversões?

O seu checkout é transparente? Se você tem um e-commerce, praticamente todos os dias busca uma forma de maximizar as conversões e aumentar o retorno do seu investimento. Porém, no Brasil, converter os visitantes de um site em compradores é uma tarefa árdua. Segundo a Ve Interative, a taxa de abandono média do carrinho no…

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O que esperar do e-commerce brasileiro em 2017?

Após um ano de tensão na economia brasileira, 2017 começa com uma perspectiva gradual de estabilização. O mercado de e-commerce – um dos únicos setores que mantiveram crescimento – prevê um aumento de vendas pouco maior que a inflação, prevista para 6%. Embora pareça baixo, um estudo da Bain & Company aponta que o comércio…

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Sete tipos de clientes que você conhece muito bem: como atendê-los?

É importante conhecer o perfil dos tipos de clientes que você atende. Todos os processos de atendimento devem ser iniciados a partir da identificação dos desejos e necessidades de tipos de clientes distintos. Afinal, conhecer o perfil de cada pessoa é requisito básico para oferecer produtos e serviços de qualidade. Quando falamos em SAC, estamos…

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5 dicas essenciais para alavancar vendas online

O mercado online têm se mostrado como cada vez mais promissor e dinâmico. Os padrões de consumo e os meios de compra passam por transformações a cada ano, e o e-commerce se destaca por seu dinamismo. Em 2016, o crescimento do e-commerce foi de 11% no Brasil, evidenciando que mesmo em meio à uma economia…

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