Seu site vende?

Seu potencial cliente não quer saber de você, e sim dele próprio. Seu site reflete isso? Quando pergunto se o seu site vende, não estou me referindo a uma venda propriamente dita, como aquela realizada por uma loja virtual. Me refiro ao quanto o seu website está preparado para levar um cliente em potencial, visitante do site, a se…

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Um site não é apenas um site

Olá, amigos. A gente aqui da Fluxo 360 vem mudado algumas coisas com o tempo. Há quase 2 meses, decidimos alterar nossa rotina e formato de trabalho. Hoje estamos 100% ONLINE e cada vez mais próximos de nossos Clientes. O nome também ganhou algo mais. Não se chama mais Fluxo 360 Informática. Agora é Fluxo…

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Sete tipos de clientes que você conhece muito bem: como atendê-los?

É importante conhecer o perfil dos tipos de clientes que você atende. Todos os processos de atendimento devem ser iniciados a partir da identificação dos desejos e necessidades de tipos de clientes distintos. Afinal, conhecer o perfil de cada pessoa é requisito básico para oferecer produtos e serviços de qualidade. Quando falamos em SAC, estamos…

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7 dicas para quem quer montar um e-commerce

O último ano foi bom para o comércio eletrônico brasileiro. Enquanto o varejo em geral amargou retrações, as vendas nas lojas online tiveram crescimento de 8% em 2016, segundo dados da Ebit. Para Diego Smorigo, consultor do Sebrae-SP, 2017 deve ser ainda melhor. “O e-commerce é um mercado sem fronteiras. Cada vez mais, as empresas…

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Atendimento 360 e experiência do cliente

Olá, amigos. Queríamos dividir esse momento com vocês. O ritmo aqui está frenético e algumas coisas na nossa rotina estão mudando. É que estamos a algumas semanas do início de um evento importante e isso também permeia nossas ações. Por conta das olimpíadas, fizemos algumas parcerias com entidades esportivas e com algumas empresas na área…

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Informática pode ajudar na crise?

Olá amigos,   Íamos escrever sobre outra coisa: sobre desenvolvimento de sites para mais oportunidades na web (uma forma de comunicação online); sobre atendimento ao cliente (comunicação offline); sobre público-alvo; sobre objetivos; sobre…   Mas nesse dia histórico para o país, decidimos falar de nós, empresa brasileira, cheia de dificuldade para crescer, mas sempre inovando…

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